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EXPÉDITIONS
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RETOUR
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Si des articles vous parviennent endommagés, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables. Veuillez vous assurer de conserver tous les emballages tels qu’ils ont été reçus. Des photos de l’emballage et des dommages seront exigées. Nous vous assisterons dans toutes les démarches d’assurance. ​
RÉPARATIONS
Beaucoup de nos pièces contiennent des matériaux délicats et des éléments antiques. Même si nous veillons à ce que toutes les pièces soient sécurisées et fonctionnent correctement, des problèmes imprévus peuvent parfois survenir. Dans tous les cas, si un article acheté chez Vénéneuse est endommagé, il est possible que nous puissions réparer et/ou remplacer des pièces pour lui redonner un aspect neuf. Dans la plupart des cas, les frais sont minimes et payants, mais nous vous informerons si des réparations importantes sont nécessaires. Veuillez nous contacter pour obtenir des conseils.
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